domenica 23 novembre 2008

WebHat su Facebook

... come ulteriore strumento di aggregazione tra i nostri partner e dei nostri + di 1500 clienti finali sto valutando se vale la pena creare un gruppo di amici di WebHat, il content management system completamente sviluppato ed assistito in Italia.
Come sempre ritengo che la comunicazione tra chi sviluppa il software e chi lo utilizza (web agency e utilizzatori finali) sia fondamentale sia per il post vendita che per le evoluzioni del software stesso... cosa a cui KeyCode punta al 100 %...

martedì 4 novembre 2008

NGI assistenza scarsissima

Nonostante devo affermare di essere stato uno dei primi ad utilizzare le linee di NGI F5 per la navigazione e del quale mi sono sempre trovato bene come utilizatore di banda ecc.
devo assolutamente ricredermi sul fatto che l'assistenza di NGI si sta spostando in modo indecente a livello di servizio 0... quindi uguale a tutte le altre aziende che vendono ADSL o simili...
molto spesso queste grandi aziende sono grandi solo nel bilancio e non nella gestione dei clienti...
è infatti 3 gg che cerco di chiamare l'assistenza per la semplice riconfigurazione del mio router ma 0... dopo 3 minuti di attesa in qualsiasi orario della giornata ... operatore non disponibile... richiamate prego + tardi..
ma quando scalano i soldi dalla mia VISA li prendono con precisione..

ma operchè non capiscono che è + redditizio un cliente contento che uno no??

WebHat V ancora migliorie

Con estremo piacere noto come utilizzatore le importanti miglirie del software WebHat.
in particolare modo la nuova versione tipo desktop sta rivoluzionando il tipo di utilizzo e in particolare noto che la comprensione di utilizzo degli utenti finali è nettamente migliorata.